Copyright© Scanye Sp. z o.o.
Ewolucja w branży księgowej jest nieunikniona. Można zaobserwować dwa rodzaje biur rachunkowych: te, które radzą sobie dobrze ze zmianami na rynku i te, które nie nadążają za konkurencją. Zobacz, co możesz zrobić, aby Twoje biuro nie wypadło z rynku i zyskało silną pozycję.
Nowe spojrzenie na księgowość może uratować Twoje biuro rachunkowe przed upadkiem. W przywiązaniu do znanego sposobu pracy tak naprawdę nie ma pozytywów.
Poznaj możliwości, które zyskasz, wchodząc na wyższy poziom księgowości:
Biznes księgowy zależy od przedsiębiorców. Biura rachunkowe mogą działać tylko, jeśli będą miały klientów. To dlatego na ich wygodę należy zwracać uwagę.
Klient czasem przyniesie faktury osobiście, czasem wyśle kurierem, innym razem dośle je mailowo, a czasem prześle przez dysk Google.
Brak ustalonego sposobu jest zły zarówno dla księgowych jak i ich klientów.
Klienci muszą płacić za kuriera, fatygować się do Twojego biura osobiście lub martwić, czy księgowa znalazła wszystkie faktury wysłane na adres e-mail.
Często zapominają też dostarczyć wszystkie faktury, narażają się na koszty i – co najgorsze – są przekonani, że to biuro rachunkowe popełniło błąd!
Jakie problemy ma z tego tytułu księgowa?
Tu stawia się na wygodę klienta. Każdy przedsiębiorca ma swój Panel Klienta, a w nim: archiwum faktur, teczkę na dokumenty i aplikację mobilną do przesyłania dokumentów.
Jakie są plusy dla księgowych?
Stały dostęp do archiwum faktur dla Twojego klienta? To nie żart!
Spokojnie, nie mówimy tu o udostępnianiu Twoich segregatorów. Scanye daje możliwość prowadzenia archiwum on-line z dostępem dla klientów.
Klienci nie mają bieżącego dostępu do swoich dokumentów. Przez to nie wiedzą, które z nich zostały zaksięgowane lub mają problemy z odnalezieniem swojej faktury, np. gdy jest potrzebna do reklamacji zakupionego sprzętu lub rozliczenia dotacji.
Jaki jest tego efekt? Dzwonią i piszą do księgowej, zawsze kiedy potrzebują najdrobniejszej przysługi. Odrywają Cię od pracy i zabierają Twój czas.
Klient ma bieżący dostęp on-line do swoich faktur. Szybko znajduje dowolny dokument i dokładnie wie, które faktury zostały już zaksięgowane.
Na czym to polega? Klient zyskuje wgląd do swoich zaksięgowanych faktur, bez możliwości ich edycji. Masz pewność, że nie zmieni nic w zapisanym dokumencie.
W razie wątpliwości, gdy klient twierdzi, że wysłał fakturę kosztową na czas – wszystko macie w systemie z przypisanymi datami dostarczenia i przetworzenia. Koniec z nieporozumieniami. Ty oszczędzasz czas, klient otrzymuje usprawnienia.
Praca w każdym biurze rachunkowym jest uzależniona od klientów, a konkretniej: czasu w którym dostarczą faktury.
Zobacz, jak wygląda to w obu typach.
Pewnie potrafisz wymienić imiona i nazwiska klientów, którzy wiecznie zapominają o dostarczeniu faktur.
Nic dziwnego – to przez nich łapiesz opóźnienia i tracisz nerwy.
Opóźniona dostawa faktur uniemożliwia systematyczną pracę księgowym. W tym przypadku praktycznie nie ma jak zaplanować swojej pracy. To duży problem, przez który powstają nadgodziny:
1. Jeśli Klienci się spóźniają musisz im o tym przypomnieć mailowo lub telefonicznie,
2. Część Klientów zareaguje od razu, część będzie musiało poszukać dodatkowych faktur,
3. Do najbardziej spóźnionych trzeba będzie zadzwonić.
Wyobraź sobie, że posiadasz narzędzia, które umożliwi Ci zdyscyplinowanie klienta bez wysiłku.
Dzięki Scanye, zyskasz:
Po wysłaniu automatycznego powiadomienia, na ekranie telefonu Twojego klienta wyświetli się komunikat. W kilka chwil dyscyplinujesz nawet najbardziej spóźnialskich przedsiębiorców.
Dużą częścią pracy księgowego jest kontakt z klientami. Niestety zwykle odbywa się na zasadach przedsiębiorców…
W tradycyjnych biurach klienci kontaktują się z Tobą wszystkimi możliwymi kanałami: mailowo, telefonicznie, przez SMS i osobiście.
Dźwięk telefonu wybija Cię ze skupienia, a wizyty z fakturami potrafią trwać więcej niż planowaliśmy. Klienci “przy okazji” opowiadają o swoich problemach z prowadzeniem firmy, pytają o porady lub dzielą się swoimi opowieściami.
W rozmowach z Klientami nie ma oczywiście nic złego. Pod warunkiem, że masz nad tym kontrolę: Ty wybierasz kiedy i na jakich zasadach.
Dzięki Scanye możesz skupić się na swojej pracy. Wykorzystaj opcję komunikacji z klientem poprzez aplikację. Naucz przedsiębiorców, aby wykorzystywali telefony i SMS tylko w nagłych przypadkach.
Jeden sposób komunikacji (program Scanye) pozwoli Ci skupić się na swojej pracy. Wysyłaj przypomnienia, komentuj faktury wspólnie z klientem oraz rozmawiaj z nim w dedykowanym komunikatorze.
Pożegnasz nadgodziny nawet przed 20tym!
Rynek księgowy jest trudny. Duża konkurencja i walka o klienta to codzienność. Zobacz, jak z sytuacją radzą sobie Typowe i Bezproblemowe biura rachunkowe.
Konwencjonalne biura obsługują z reguły tylko lokalnych klientów.
Niesie to za sobą wady:
Lokalny rynek jest często ograniczony i nie daje możliwości rozwoju. Jeśli prowadzisz biuro rachunkowe w małej miejscowości, gdzie istnieje już kilkanaście innych biur rachunkowych, a region nie obfituje w przedsiębiorstwa znalezienie Klientów może być sporym wyzwaniem.
Bezproblemowe biura rachunkowe często pracują z przedsiębiorcami z całej Polski. Dzięki używaniu platformy do kontaktu z klientami i pracy na e-fakturach fizyczna lokalizacja biura rachunkowego i przedsiębiorcy nie mają już znaczenia.
Pandemia zmieniła nasze przyzwyczajenia. Spotkania można teraz robić poprzez telefon lub korzystając z programu do telekonferencji, a pliki z fakturami przesyłać do chmury.
Uwaga: Praca zdalna w księgowości jest możliwa!
Zobacz historię zaprzyjaźnionego biura rachunkowego Finance Factory.
Walka o klienta w branży księgowej jest standardem. W mniejszych miejscowościach nie powstaje zbyt dużo firm, a w większych konkurencja jest ogromna.
Sprawdź, jak ze zdobywaniem klientów radzą sobie oba typy biur.
W zwyczajnych biurach rachunkowych, klientów zdobywa się głównie przez obniżanie ceny za swoje usługi.
Walka cenowa może się jednak skończyć tragicznie. Obniżasz ceny i odbijasz Klientów droższej konkurencji. Klienci przychodzą do Ciebie jednak nie dlatego, że cenią Twoje usługi, a ze względu na to że zapłacą mniej.
Twoja konkurencja może niestety zrobić to samo. Będziecie jednak walczyć o tego, często najgorszego, roszczeniowego Klienta, który jeśli zobaczy zniżkę na 10 zł odejdzie od Ciebie lub będzie negocjował.
Odpowiedz sobie też na pytanie: Czy chcesz, żeby w Twojej okolicy utarło się, że jesteś najtańszym biurem rachunkowym w okolicy?
Działa z pomysłem! Klientów przyciąga nowoczesną obsługą na najwyższym poziomie, przekracza oczekiwania Klientów i inwestuje w narzędzia, które wyróżnią go na rynku.
Bezproblemowy Księgowy zdaje sobie sprawę, że ludzie lubią wygodę, dlatego udostępnia narzędzia, które pozwalają klientom oszczędzać również ich czas.
Przedsiębiorcy jak i reszta ludzi, stawiają na proste rozwiązania. Praca ze Scanye to przyjemność dla obu stron:
Księgowanie faktur to Twoje główne zajęcie. Możesz wykonywać je bardziej wydajnie.
“Na piechotę” księguje dokumenty. W tym typie biura robi się to ręcznie, marnując czas na:
Przestarzałe podejście może doprowadzić firmę do upadku.
Pamiętasz księgowanie na amerykankach? To też był kiedyś standard. Świat nieustannie się zmienia. Aby nie zginąć, warto zmieniać swoje przyzwyczajenia.
Bezproblemowe biura rachunkowe automatyzują księgowanie faktur.
Wykorzystują opracowane przez programistów procesy, dzięki którym księgują nawet do 4 razy szybciej. Używają OCR, aby odczytywać i księgować faktury. Dodatkowo mogą importować cyfrowe dane do swoich programów księgowych.
Inwestują swój czas i energię, żeby nauczyć cały zespół w firmie pracy według nowego schematu, ponieważ wiedzą, że ostatecznie to przyniesie im korzyść.
W konsekwencji zyskują czas na lepszą obsługę Klienta i analizowanie zmian podatkowych. Z reguły też mogą obsłużyć więcej Klientów, mając mniejszy zespół.
Jeśli nie prowadzisz działalności samodzielnie, dobrze wiesz, jak ciężko jest zapobiec rotacji pracowników.
Przygotowujesz ich do pracy, uczysz, poświęcasz swój czas, a oni i tak odchodzą? Zobacz, co możesz zmienić.
Uważa, że “dobrze jest jak jest”. Nie zmienia organizacji pracy, przez co traci szansę na dobrych pracowników, którzy odchodzą do mobilnych i nowoczesnych firm.
Pracownicy są znudzeni przepisywaniem faktur, zmęczeni ciągłym szukaniem dokumentów i przytłoczeni nadgodzinami. Często są przepracowani, a ich pensje nie są konkurencyjne na rynku.
Ciężko o rekrutację pracownika. Zdalna praca w dobie pandemii to coraz częściej standard, a młodzi i pełni pasji pracownicy szukają zatrudnienia w firmach o bezproblemowym podejściu.
Zmienia swoje przyzwyczajenia, rozwija się i ewoluuje.
Praca on-line pozwala osobom zatrudnionym odzyskać zdrowy balans, zapobiega wypaleniu zawodowemu i jest atrakcyjna na rynku.
Jeśli pracujesz na Scanye, możesz dać swoim pracownikom możliwość pracy z domu w wybrane dni tygodnia. Gwarantujemy, że docenią Twoje podejście.
Mamy dobrą wiadomość: dołączenie do bezproblemowych biur rachunkowych nie będzie trudne. Przeprowadziliśmy już wiele skutecznych wdrożeń Scanye.
Scanye dostarcza wszystkie potrzebne narzędzia do pracy na wyższym, bezproblemowym poziomie.
Zmiana przyniesie same zalety:
Scanye Sp. z o.o.
NIP 527 276 72 50
ul. Grzybowska 87
00-844 Warszawa
T +48 509 333 337
E-mail: kontakt@scanye.pl