Czy w Polsce wkrótce zabraknie Księgowych? 60% ankietowanych przez nas osób nie dostaje dodatkowego wynagrodzenia za nadgodziny. 65% respondentów ma ich co miesiąc przynajmniej czterdzieści. 15% pracuje tak dużo, że nadgodzin już nawet nie liczy.
W praktyce oznacza to, że wiele Księgowych co najmniej przez tydzień pracuje… za darmo. Ciągłe zmiany w przepisach, galopujący Nowy Ład i Klienci dokładają swoje. Nic dziwnego, że 58% respondentów w ostatnim czasie myśli o zmianie zawodu.
Trudno określić liczbę Księgowych w Polsce. Wynika to z niejednoznacznej definicji tego zawodu i skatalogowania księgowych wraz z radcami prawnymi czy biegłymi podatkowymi. Jak podaje Główny Urząd Statystyczny, w Polsce działa ok. 70 tys. biur rachunkowych. Liczba samych księgowych może sięgać nawet 400 tysięcy.
Współczesna księgowość to zawód, który wymaga coraz szerszych kompetencji, otwartości na nowinki techniczne i przede wszystkim odporności na stres.
Coraz więcej biur rachunkowych automatyzuje i upraszcza swoją pracę poprzez skanery OCR, komunikację elektroniczną z klientami czy organami podatkowymi. Jednak to ciągle za mało, bowiem są obszary, których (przynajmniej aktualnie) komputery nie są w stanie wykonać w zastępstwie człowieka.
A Justyna Bojda, która na co dzień pracuje w Biurze Księgowym PROFIT dodaje:
– Klienci, którzy dawniej rozumieli rozliczanie swojej działalności, ZUS-y itp., teraz co chwilę zadają te same pytania. „Czemu teraz tyle?”. „Jak mam to wyliczyć?”. „Skąd wychodzi taka kwota?”. No i często „Dawniej to było prostsze, nie zazdroszczę wam tej pracy”. A my nie mamy wyjścia, musimy z wszystkimi zmianami się zapoznać, zrozumieć i wdrożyć w życie
Znajdź równowagę w pracy i w życiu!
Pani Justyna od początku nie była fanką Nowego Ładu. Z perspektywy czasu przyznaje, że już od wprowadzenia projekt ten wymagał mnóstwa poprawek i zmian.
– Niestety nikt z naszych Klientów nie twierdzi, że Polski Ład pomógł mu w jego działalności. Raczej każdy widzi straty, lub pracuje jeszcze więcej, by móc utrzymać firmę na podobnym poziomie jak dawniej
Przedsiębiorcy pracują więcej, Księgowe robią nadgodziny, przez które stają się coraz bardziej zmęczone swoją pracą
– Kiepsko sobie radzę z nadgodzinami – przyznaje Wkurzona Księgowa, która na Instagramie dzieli się swoimi przemyśleniami i historiami z pracy w księgowości. – Jestem wśród osób, które pracują po pracy. Staram się minimalizować liczbę nadgodzin. Piszę do klientów maile przypominające oraz księguję wszystko jak tylko przychodzi. Próbuję nadgonić pracę, ale najczęściej nie przynosi to oczekiwanych efektów – dodaje nasza rozmówczyni.
Ekspert w dziedzinie doradztwa podatkowego, Samir Kayyali przyznaje, że problem nadgodzin w Biurze Rachunkowym w okolicach dwudziestego dnia każdego miesiąca znacząco wzrasta.
– Wielu pracowników Biur Rachunkowych w pierwszej dekadzie miesiąca zajmuje się pracami administracyjnymi. Porządkuje dokumentację lub bierze udział w szkoleniach, by w trzeciej dekadzie miesiąca wykonywać właściwe obowiązki, czyli dokonywać księgowań i rozliczeń podatkowo-zusowskich swoich klientów.
Z uwagi na sposób funkcjonowania Biur Rachunkowych sytuacja, w której praca personelu jest nierównomiernie rozłożona w skali miesiąca, jest jak najbardziej naturalna i przy obecnym systemie nieunikniona
Przepracowany jak Księgowa
Żeby sprawdzić jak rzeczywiście wygląda sprawa nadgodzin w Biurach Rachunkowych, przygotowaliśmy internetowe badanie. Do udziału w ankiecie “Czy branża księgowa jest skazana na nadgodziny?” zaprosiliśmy pracowników i właścicieli Biur Rachunkowych w Polsce.
Pytaliśmy o moce przerobowe, stan przed i po wprowadzeniu rewolucji podatkowej oraz o pracę po pracy. W grupie ponad 400 osób, które wzięły udział w naszym badaniu, aż 78% odpowiedziało, że po wprowadzeniu Nowego Ładu częściej pracuje po godzinach.
– Moja praca dzięki automatyzacji oscylowała w granicach 100h miesięcznie. Od tego roku nie jestem w stanie zejść poniżej 120 godzin – wylicza Dominika Winiarska z Biura Rachunkowego Helios Audyt i Księgowość. – Ktoś może pomyśleć, że nie jest to dużo i że to nadal nie jest pełen etat ani ponad etat. Ale dla mnie to wygenerowanie dodatkowego czasu, który wcześniej przeznaczałam na inne dziedziny życia.
Głównie "nadgodziny" pojawiają się ze względu na opiekę nad klientem. Zmiany wprowadzone Nowym Ładem sprawiły, że dużo osób zrezygnowało z samodzielnego księgowania - ze strachu. Dużo osób przeprowadziło też zmiany, prosiło o wyjaśnienia. Regułę ustalania składki zdrowotnej od dochodu jestem w stanie powiedzieć obudzona w środku nocy
Nadgodziny w biurze rachunkowym to plaga, rak toczący firmę, niszczący ją od środka
– Praca po pracy w naszej branży to chleb powszedni – stwierdzają krótko Karolina Kozłowska i Natalia Gorczyca, założycielki marki Księgowe Rewolucje. – Oprócz dodatkowego wynagrodzenia, które powinno się z nimi wiązać, a jak wiemy nie zawsze tak jest, to mało komu kojarzą się pozytywnie. Najczęściej nikt ich nie lubi, bo burzą plany prywatne i destabilizują życie rodzinne. Nie ma wtedy mowy o modnym ostatnio work life balance – podkreślają Księgowe.
– Nadgodziny w biurze rachunkowym to plaga, rak toczący firmę, niszczący ją od środka. Morale spada, niechęć do pracy wzrasta, czasem prowadząc do wypalenia zawodowego. Jeżeli na dodatek nadgodziny są niepłatne, co wg raportu Scanye ma miejsce w 60% biur, to całe to budowanie zespołów, dbanie o super atmosferę, owocowe piątki i karty Multisport brzmią śmiesznie. Kiedy niby z tej siłowni korzystać, jeżeli co miesiąc przez tydzień lub dwa przed „dwudziestym” trzeba zasuwać i księgować dokumenty od rana do wieczora? Kto dziś marzy o takiej pracy? Nie dziwimy się ludziom, że nie chcą tak żyć i pracować – dodają.
Dziś księgowość to znacznie więcej, niż samo księgowanie
Zwiększony wymiar pracy wynika głównie z konieczności nadążania za ciągłymi zmianami w przepisach. Oczywiście kosztem czasu wolnego i prywatnego życia.
– Nowy Ład wymusił na pracownikach Biur Rachunkowych dużo więcej pracy, np. comiesięczne rozliczenia ZUS – wyjaśnia Natalia Wojcieszak, która prowadzi Biuro Rachunkowe Finance 4 More. – Z tego powodu jeszcze bardziej niż przed rewolucją podatkową pracujemy nad klientami, żeby terminowo przesyłali dokumenty. Cały czas namawiamy i edukujemy ich, pokazując w jaki sposób mogą dotrzymywać terminów. Dzięki temu łatwiej nam rozplanować pracę i zminimalizować liczbę nadgodzin – dodaje.
Wkurzona Księgowa wskazuje jeszcze jeden istotny powód powstawania nadgodzin:
– W Biurze Rachunkowym, w którym pracuję, niestety na co dzień nie ma głównych osób decyzyjnych. Musimy czekać, aż pojawi się prezes czy dyrektor. Bez nich nie możemy przesłać dalej dokumentów, choć są gotowe z wyprzedzeniem – wyjaśnia. – Z jednej strony nadgodziny są wymuszone przez zmiany podatkowe i Klientów. Z drugiej to kwestia organizacji pracy samego Biura Rachunkowego. A Księgowe pracują po godzinach, bo muszą – żaden termin ani urząd przecież na nas nie poczeka… – stwierdza nasza bohaterka.
Praca w księgowości? Nie, dziękuję!
Pracownicy Biur Rachunkowych nie mają nic wspólnego z wprowadzeniem Nowego Ładu. Jednak często to właśnie na nich skupia się frustracja i złość polskich przedsiębiorców.
Emocje rosną wprost proporcjonalnie do ilości nowych obowiązków, a wraz z nimi przybywa też myśli o zmianie zawodu. Bo mimo swojego oddania pracy, Księgowi wcale nie czują się doceniani. Ponad 82% osób biorących udział w Badaniu przyznało, że Klienci nie doceniają ich wysiłków, albo nie widzą zależności między zbyt późnym dostarczaniem przez nich dokumentów, a nadgodzinami Księgowych.
Zdecydowanie potrzebne jest poczucie własnej wartości i zawodu księgowych - mówi z przekonaniem Natalia Wojcieszak. - Księgowa w Polsce działa trochę jak Matka-Polka. Dobra, zrobię, wezmę, ogarnę nawet w ostatniej chwili. Księgowe powinny się szanować i jasno ustalać granice. Kiedy Klienci nie wchodzą na głowę, pracuje się łatwiej i szybciej
Jak to wpływa na kondycję branży? Księgowe czują się przepracowane i przemęczone. To skutkuje większą liczbą pomyłek i coraz szybszym wypaleniem zawodowym. A ponieważ końca zmian związanych z Polskim Ładem raczej nie widać, sporo Księgowych zaczyna rozważać przebranżowienie się. Aż 58% respondentów przyznało, że w ostatnim czasie myślało o zmianie pracy.
– Księgowałam jako studentka, w formie dorywczej pracy. Od półtora roku wróciłam do zawodu jako osoba dorosła, świadoma i zdecydowana podążać tą ścieżką – mówi Dominika Winiarska
– Jestem na fali satysfakcji, że znalazłam miejsce w życiu, w którym jestem w stanie osiągnąć profesjonalizm. I ja pracę księgowej bardzo chwalę i namawiam. Ale obserwuję osoby, które są w zawodzie od 10, 15 czy 25 lat. Chociażby moja Szefowa, prywatnie Mama, w tym roku sukcesywnie odchodzi od czystego księgowania. Ona ma dość kolejnych zmian, „kłócenia” się o podwyżki, udowadniania, że nasza praca jest ważna i wymaga ogromu wiedzy. Chce nadal pomagać ludziom, ale nie chce wprowadzać faktur – to zostawia nam, osobom które nie są tym zmęczone – podsumowuje pani Dominika.
Nadzieja umiera ostatnia
Czy czeka nas księgowy kryzys? A może przedsiębiorcy powinni przyzwyczajać się do samodzielnego przygotowywania bilansów i porządkowania faktur?
Na szczęście nie. Bo mimo panującego chaosu i ogromu pracy, 56% respondentów wierzy, że praca w księgowości jest możliwa bez nadgodzin.
Automatyzacja najbardziej czasochłonnych zadań. Zmiana sposobu komunikacji z Klientami. Przejście na wygodną i dla Księgowej i dla Klienta księgowość online – to według osób biorących w Badaniu najlepsze rozwiązania na zapaść w branży księgowej.
Aż 74% ankietowanych używa różnego rodzaju rozwiązań technicznych, dzięki którym ich praca jest szybsza i bardziej uporządkowana.
– Przyznam szczerze, że nie wyobrażam sobie podążania za zmianami przy tradycyjnym księgowaniu – mówi Dominika Winiarska. – Same szkolenia, zmiany w programach, opieka nad przestraszonym klientem zajęły w tym roku dużo czasu. Dodanie do tego tradycyjnego księgowania – gdzie mimo rzucanych kłód pod nogi klienci nie zwolnili w prowadzeniu biznesów – wykracza poza moje wyobrażenia.
Myślę, że dzięki automatyzacji - i że ją posuwamy tylko naprzód - byliśmy w stanie w tym roku pracować więcej, ale nadal nie przekraczając swoich granic wytrzymałości i nie rezygnując z obsługi kogokolwiek
Wyzwań zamiast mniej, będzie jeszcze więcej
By nadążyć za zmianami i konkurencją, Biura Rachunkowe powinny się rozwijać. Aby to robić, należy zwiększyć budżet. A w parze za tym powinno iść stosowne wynagrodzenie od klientów. Doskonale wiemy jednak, że obecna sytuacja na rynku usług księgowych jest trudnym czasem na podnoszenie cen.
– W takim przypadku właściciel biura stoi przed wyjątkowo trudnym zadaniem. Czy nie podnosząc cen klientom dalej pracować na przestarzałych technologiach informatycznych? Czy jednak poprzez podniesienie cen umożliwić swojemu biuru szybszy rozwój poprzez wdrożenie nowych technologii? To nie zawsze jest proste, gdyż często na rynku dominuje trend, gdzie klient szuka rozwiązań tańszych nie do końca mając świadomość, że jest to dla niego ryzykowne – uświadamia nam Samir Kayyali.
– Cieszymy się, że Księgowi stają się coraz bardziej otwarci na nowy model pracy i szukają rozwiązań pomocnych w ich aktualnej sytuacji – podkreśla Tadeusz Chruściel, Prezes Zarządu Scanye. – Od początku staramy się dać im odpowiednie narzędzia. Widzimy też stały wzrost zainteresowania automatyzacją księgowości. Księgowość to branża, w której trudno złapać oddech i zawsze jest co robić. A wyzwań zamiast mniej, będzie jeszcze więcej. W końcu przed nami nie tylko kolejne aktualizacje Nowego Ładu, ale również Krajowy System e-Faktur, który z pewnością wprowadzi na początku sporo zamieszania – podsumowuje Chruściel.
Nadgodziny w Biurze Rachunkowym to prawdziwa plaga dzisiejszych czasów.
Przemęczone Księgowe coraz częściej czują frustrację i niechęć do wykonywanej pracy, co nierzadko prowadzi do wypalenia zawodowego. Zatem czy istnieje jakaś nadzieja na rozwiązanie tego problemu?
Okazuje się, że tak! Karolina Kozłowska i Natalia Gorczyca – założycielki marki Księgowe Rewolucje znalazły na to sposób:
– My też kiedyś mierzyłyśmy się z nadgodzinami w naszej kancelarii, aż któregoś dnia stwierdziłyśmy, że mamy dość. Po głębszym zastanowieniu gdzie leży przyczyna comiesięcznych nadgodzin, ze zdziwieniem odkryłyśmy, że to nasza wina!
– Od razu wprowadziłyśmy zmianę. Zaczęłyśmy respektować nasze własne umowy, w których widnieje zapis, że na dokumenty czekamy do określonego dnia miesiąca, a jeśli dostaniemy je później, to wcale nie musimy zdążyć z wynikami na czas. Po wprowadzeniu tej zasady w życie praktycznie z dnia na dzień zniknęły wszystkie nadgodziny.
– Nie przesadzę, gdy powiem, że zmiana podejścia do naszej umowy odmieniła życie wszystkich osób pracujących u nas. Dziś trochę się z siebie śmiejemy, że człowiek męczył się przez lata, a rozwiązanie już istniało i było na wyciągnięcie ręki – podsumowują nasze rozmówczynie.
Jak będzie wyglądać praca w Biurze Rachunkowym za kilka i kilkanaście miesięcy tak naprawdę trudno przewidzieć. Warto jednak wyprzedzić zmiany i już dziś rozejrzeć się za narzędziami wspierającymi zarządzanie codziennymi obowiązkami oraz współpracą z Klientami.
Chcesz się dowiedzieć jak podnieść ceny w swoim Biurze Rachunkowym?
Komentarzy do tekstu udzielili:
Samir Kayyali – specjalista w swojej dziedzinie, doradca podatkowy. Prowadzi największą w Polsce platformę szkoleń e-learningowych w zakresie prawa podatkowego. Mówi o podatkach w ludzkim języku, występując na wielu eventach, branżowych spotkaniach i konferencjach.
Justyna Bojda – zaangażowana Księgowa z ponad 8-letnim stażem. Swoje Biuro Rachunkowe prowadzi wspólnie z mamą, dlatego śmiało można stwierdzić, że miłość do tej branży wyssała z mlekiem matki. Twórczyni muzycznego hitu – Parodii o Polskim Ładzie, który odbił się szerokim echem w środowisku branżowym.
Wkurzona Księgowa – Księgowa, która aktywnie rozwija swoją markę osobistą i buduje szerokie grono zaangażowanych odbiorców. Na swoim Instagramie pod nazwą “Wkurzona Księgowa” w zabawny i błyskotliwy sposób dzieli się przemyśleniami oraz historiami z pracy w księgowości.
Dominika Winiarska – nieszablonowa Księgowa. Wraz z Mamą prowadzi Biuro Rachunkowe Helios Audyt i Księgowość, w którym świetnie wykorzystuje najnowsze nowinki technologiczne i przyszłościowe rozwiązania. Pełna entuzjazmu oraz pasji odziedziczonej w genach.
Natalia Wojcieszak – Prezeska zarządu w firmie Finance 4 More. Z wykształcenia magister nauk ekonomicznych z ponad 15-letnim doświadczeniem zawodowym. Prywatnie mama dwójki dzieci. Każdego dnia łączy pasję do księgowania z pasją do podróży oraz inspiruje do spełniania marzeń.
Księgowe Rewolucje – Karolina Kozłowska i Natalia Gorczyca. Właścicielki kancelarii podatkowej, założycielki marki Księgowe Rewolucje i grupy na Facebooku dla właścicieli Biur Rachunkowych. Uczą jak prowadzić biuro rachunkowe by zarabiać satysfakcjonujące pieniądze i mieć czas wolny. Prowadzą warsztaty i szkolenia dotyczące organizacji i wyceny pracy w księgowości.
